Conformément aux dispositions légales en vigueur (article L.221-18 du Code de la consommation), le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter du jour de la conclusion d’un contrat de prestation de service conclu à distance, à la suite d’un démarchage téléphonique ou hors établissement à compter.
Toutefois, le code de la consommation indique que le consommateur ne bénéficie pas de la faculté de se rétracter pour les prestations de services dont l’exécution a déjà commencé.
NB : concernant les formations en ligne, le Client, s’il n’est pas satisfait, peut demander le remboursement des paiements effectués avant le terme échu de 15 jours.