Avec l’intensification de l’intelligence artificielle, des réseaux sociaux et des plateformes clés en main, on peut se demander s’il est encore pertinent de créer et maintenir un site internet.
Pour une activité professionnelle, associative ou personnelle, il peut sembler dépassé, coûteux ou chronophage.
Pourtant, malgré ces évolutions, le site internet conserve une place centrale dans l’écosystème numérique. Il ne remplit plus forcément, selon les cas, le même rôle qu’il y a dix ou quinze ans, mais il reste un outil stratégique, à condition de bien comprendre ses forces et ses limites.
1 – L’IA et les réseaux sociaux
L’IA (Intelligence Artificielle)
L’IA facilite rapidement la création de contenus, l’automatisation du marketing, la relation client et même la conception de sites web.
Son utilisation devient de plus en plus populaire de part son attrait « magique » et, d’autre part, par le fait qu’elle pourrait avoir réponse à tout et réaliser tout ce qui nous passe par la tête.
Pour le moment, l’IA, comme les assistants conversationnels (chatbots) ou générateurs de contenu, est très puissante au quotidien, mais elle présente plusieurs failles structurelles qu’il faut connaître :
- Risque d’erreurs factuelles : en produisant des informations fausses mais qui paraissent crédibles en fonction de l’origine des sources, de références erronées ou mal interprétées, etc. Sans oublier des données qui ont pu être exactes à un moment donné mais qui ont changé, certaines IA n’ayant pas accès aux mises à jour en temps réel.
- Problème de compréhension : mauvaise interprétation de contextes implicites, difficulté avec l’ironie, le sarcasme ou les différences culturelles, réponses inadaptées à des émotions complexes, manque de libre arbitre, etc.
- Biais algorithmiques : les IA sont entraînées sur de grandes quantités de données issues d’internet. Si ces données contiennent des biais (culturels, sociaux, politiques), l’IA peut les reproduire faussant ainsi les résultats demandés.
- Uniformisation des contenus générés : ils deviennent ainsi standardisés et sans originalité.
- Dépendance : en faisant appel constamment à l’intelligence artificielle, cela encourage le copié/collé sans aucune vérification des données, réduit l’esprit critique et diminue la réflexion et les capacités rédactionnelles.
- Problèmes juridiques ou éthiques : un contenu réalisé par l’IA pourrait être récupéré (ou inspiré) depuis une oeuvre existante. Il pourrait aussi s’agir d’un plagiat involontaire. Méfiance donc quant au droit de propriété intellectuelle dans certains cas.
- Faiblesse dans la stratégie d’une entreprise : l’IA ne peut connaître parfaitement, voire pas du tout, la vision et la stratégie d’une marque ou d’une entreprise en fonction de son histoire et de ses projets, du contexte économique et social.
Les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux privilégient la visibilité immédiate, l’interaction et la viralité, ce qui en font des outils de diffusion très efficaces et populaires.
Cependant, ces outils reposent sur des plateformes tierces, soumises à des algorithmes changeants, à des règles imposées et à une dépendance technique.
Les grosses modifications des algorithmes des réseaux sociaux ne sont pas à prendre à la légère : on l’a vu sur Facebook en 2018, laissant pantois bon nombre de ses utilisateurs qui ont vu progressivement les publications de leurs pages professionnelles beaucoup moins consultées (sauf en faisant de la publicité payante 😏).
Or bon nombre de ces professionnels n’avaient aucun site internet, ne se reposant que sur leur seule page Facebook. La perte de visibilité soudaine sur ce réseau a généré également celle de leur chiffre d’affaires.
Il ne faut pas négliger également qu’un réseau social qui est à la mode aujourd’hui peut ne plus l’être dans 1, 2 ou 3 ans.
Souvenez-vous de Myspace ! Fondé en 2003, c’était le réseau incontournable pour les musiciens, qu’ils soient professionnels ou amateurs.
En 5 ans, plus de 230 millions de comptes y étaient présents.
En 2016, des millions de données avaient été piratées, puis 3 ans plus tard, on apprenait que 12 ans d’archives musicales avaient été définitivement perdues suite à une mauvaise manipulation sur les serveurs de ce réseau social !
Dommage pour les archives des artistes qui ont fait confiance uniquement à cette plateforme !
Le site après avoir été longtemps inaccessible est de nouveau en ligne mais sa fréquentation n’est plus celle qu’elle a connue et Facebook et consort ont fait tomber Myspace dans les oubliettes.
Imaginez si Facebook et Instagram venaient à péricliter dans quelques années : où se trouvera alors votre activité ? Dans les oubliettes également.
Et vous aurez fait tout cela pour rien.
Il ne s’agit donc pas d’opposer les sites web, l’IA et les réseaux sociaux, mais de comprendre leur complémentarité.
Toutefois, le site internet, quant à lui, reste un espace stable et maîtrisé et dont vous pouvez être le propriétaire.
2 – Les avantages du site internet
Être propriétaire de son espace numérique
Dès que vous déposez le nom de domaine du site, vous en êtes le « propriétaire » dans le sens où vous signez un contrat d’enregistrement et obtenez un droit d’usage exclusif pour une durée limitée et renouvelable tous les ans. En clair, tant que vous payez, le nom de domaine est à vous. À défaut, il retombe dans le domaine public.
Un site internet est un espace que vous contrôlez entièrement : vous décidez du contenu, de la structure, de la durée de vie des informations et de la manière dont vous communiquez.
Contrairement aux réseaux sociaux, votre visibilité ne dépend pas uniquement d’un algorithme (comme nous l’avons vu dans le chapitre précédent) ou d’un changement de politique de plateforme .
Renforcer la crédibilité et le professionnalisme
Un site bien conçu et attrayant inspire confiance. Il agit comme une vitrine officielle avec une présentation claire de votre activité, des informations légales et des coordonnées, des références, une visualisation de vos réalisations ou futurs projets ainsi que de vos témoignages clients.
Pour une entreprise, un freelance, une association ou même un projet personnel, l’absence de site peut donner une impression d’amateurisme ou de manque de sérieux.
Centraliser l’information
Les réseaux sociaux fragmentent l’information dans des flux rapides et éphémères.
Une vidéo ou une publication est aussi vite vue ou lue qu’elle est est remplacée par une autre. C’est l’habitude du « scrolling » où l’on fait défiler de façon mécanique ce qui se présente sur nos écrans.
Un site permet de structurer les contenus, archiver les informations importantes, guider le visiteur de manière logique.
C’est particulièrement utile pour expliquer une offre complexe, présenter un projet professionnel, associatif ou personnel, publier des ressources, des articles ou des documents et autres formulaires.
Le site internet demeure le point central pour vous connecter avec vos réseaux sociaux et inversement.
Il agit comme un hub concernant le trafic de vos visiteurs et abonnés.
Améliorer la visibilité sur les moteurs de recherche
Un site optimisé pour le référencement (SEO) peut apparaître sur Google ou d’autres moteurs de recherche, là où les réseaux sociaux sont moins efficaces sur le long terme.
Avantages clés : visibilité durable, trafic qualifié, présence continue, même sans publier quotidiennement.
L’IA, quant à elle, utilisée de manière appropriée, peut d’ailleurs aider à produire des contenus optimisés et pertinents pour le référencement.
Indépendance par rapport aux réseaux sociaux
Comme nous l’avons vu dans le chapitre sur les réseaux sociaux, ces derniers sont susceptibles de fermer un compte sans préavis, réduire drastiquement la portée des publications, disparaître ou perdre en popularité.
Un site internet réduit cette dépendance aux réseaux sociaux et garantit une continuité de communication.
Adaptabilité à toutes sortes de projets
Un site internet peut servir : de vitrine professionnelle, de plateforme d’information associative, de blog, de boutique en ligne (pour vendre des produits aussi bien physiques que numériques) , de plateforme pour des formations en ligne, de galeries photos ou vidéos, d’espace collaboratif, etc.
Il s’adapte (et ce, de manière évolutive si besoin est) aussi bien à une activité modeste qu’à un projet ambitieux.
3 – Les inconvénients d’un site internet
Son coût
Même si des solutions gratuites ou peu coûteuses existent, un site internet peut engendrer des frais.
L’hébergement sur un serveur (plusieurs dizaines ou centaines d’euros par an en fonction des besoins), le nom de domaine (d’une dizaine d’euros par an), le design, les mises à jour et la maintenance, la sécurité en sont quelques exemples.
Pour certaines petites structures ou projets personnels, ce coût peut sembler disproportionné.
Temps et compétence nécessaires
Créer et maintenir un site internet demande : du temps, des compétences techniques ou rédactionnelles, une mise à jour régulière.
Ceci étant, publier régulièrement sur des réseaux sociaux est également chronophage.
Sans entretien et mises à jour, un site devient vite obsolète, ce qui peut nuire à votre image plutôt que l’améliorer.
Visibilité non automatique
Contrairement aux réseaux sociaux, un site internet ne génère pas de trafic par défaut.
Il pourrait être peu ou pas visible pour diverses raisons : défaut d’indexation dans les moteurs de recherche, non adapté aux supports mobiles tels que les smartphones, manque de référencement naturel (SEO), contenus insuffisants ou de mauvaise qualité, concurrence avec d’autres sites (mais elle existe aussi sur les réseaux sociaux), manque de notoriété et de stratégie de communication.
Redondance avec les réseaux sociaux
Pour certaines activités très centrées sur l’instantané, avec des contenus courts et réguliers (par exemple avec des artistes ou autres créateurs, des « influenceurs », etc.), un site peut sembler redondant si les réseaux sociaux remplissent déjà efficacement ces fonctions.
4 – Quels sont les cas où un site internet ne servirait à rien (dans un premier temps, voire jamais) ?
Vous pouvez vous interroger sur la pertinence de posséder un site internet.
Il y a en effet plusieurs raisons pour lesquelles ce choix ne serait pas pertinent, en tout cas dans un premier temps.
Seul le temps justement, et votre visibilité (ou son absence) sur les réseaux sociaux pourraient vous faire opter pour la nécessité d’avoir votre propre espace numérique.
À vous de voir avec les exemples ci-dessous.
Activités utilisant exclusivement une plateforme existante
Certaines activités se développent presque entièrement au sein d’une plateforme unique.
Par exemple : créateurs de contenu sur TikTok, YouTube ou Instagram, vendeurs opérant uniquement sur des marketplaces (Etsy, Vinted, Amazon…), prestataires dépendant d’une plateforme de mise en relation pour des services (BlaBlaCar, Uber, Airbnb, etc.).
Dans ces cas, la plateforme fournit déjà une possible visibilité, l’infrastructure technique et parfois même les outils de paiement et de communication.
Créer un site internet peut alors apporter peu de valeur ajoutée, surtout au lancement de votre activité.
Projets ou activités en cours d’expérimentation
Lorsqu’un projet est encore flou ou en phase d’expérimentation (idée non validée, activité occasionnelle, projet personnel temporaire), un site internet peut être prématuré.
Les réseaux sociaux ou une simple page de profil permettent de tester l’intérêt du public, ajuster l’offre, éviter des coûts et du temps inutiles.
Un site pourra être envisagé plus tard, une fois le projet stabilisé.
Activités très locales
Pour certaines activités locales, voire très locales (petits artisans, associations de quartier, services informels), le bouche‐à‐oreille et les groupes locaux sur les réseaux sociaux suffisent souvent.
Dans ces situations une page Facebook, une fiche Google My Business ou un groupe communautaire peuvent être plus efficaces qu’un site internet classique.
Manque de ressources durables
Comme nous l’avons vu dans la section 3, un site internet nécessite un minimum de suivi.
Si vous ne disposez pas de temps et de compétences (que vous pouvez déléguer à un prestataire) ou de moyens financiers stables, votre site risque d’être négligé.
Or, un site obsolète ou mal entretenu peut nuire davantage à votre image qu’une absence de site.
Projets dont l’objectif n’est ni la visibilité ni la pérennité
Certains projets ont une durée de vie très courte ou un objectif strictement interne : événements ponctuels, boutiques éphémères, projets scolaires, collectifs informels, initiatives sans volonté de développement, etc.
Dans ces cas précis, un site internet peut être superflu.
5 – Recommendations en fonction de votre profil
Entreprise ou indépendant
Recommandation : site internet fortement conseillé.
Le site sert de vitrine officielle de votre activité, de point de contact, de support de crédibilité.
Les réseaux sociaux viennent en complément pour la communication et la prospection.
Association
Recommandation : site internet utile, mais adaptable.
Un site internet est pertinent pour présenter les missions, l’activité et projets, informer les membres, archiver les actions, récolter des cotisations, etc.
Cependant, une association locale peut vouloir d’abord, selon les cas, s’appuyer sur les réseaux sociaux avant d’investir dans un site plus structuré.
Projet personnel
Recommandation : site internet au minimum utile, voire fortement.
Comme énoncé dans la section 4, tout dépendra de votre projet si celui-ci a une ambition de croissance, de visibilité, de monétisation, de professionnaliser votre image ou votre activité.
Ici aussi, les réseaux sociaux pourront appuyer et/ou développer ce que vous souhaitez faire. Mais il ne faut pas oublier cependant qu’il existe une certaine volatilité des contenus postés sur ces plateformes : vite vu, vite oublié.
Créateur de contenu
Recommandation : site facultatif au départ.
Les réseaux sociaux seront sans doute prioritaires pour construire une audience, tester les formats, gagner en visibilité.
Un site devient pertinent lorsque le créateur souhaite avoir une plateforme personnalisée à son image, centraliser ses contenus, les monétiser et sécuriser son indépendance.
Artiste
Recommandation : site comme portfolio et/ou boutique en ligne à moyen terme.
Les réseaux sociaux permettent de montrer le processus créatif et d’interagir avec le public.
Le site, quant à lui, pourra vous servir de portfolio professionnel, d’archives pérennes, de carte de visite numérique, de boutique en ligne.
6 – En conclusion
À l’ère de l’IA et des réseaux sociaux, avoir un site internet reste utile, voire stratégique, mais il n’est plus automatiquement indispensable.
Son intérêt dépendra de vos objectifs, du public ciblé, des ressources disponibles et de la manière dont il est intégré à une stratégie numérique et communicative globale.
Bien pensé, il demeure un pilier de crédibilité, d’indépendance et de visibilité sur le long terme.
Ce qu’il faut donc en retenir, c’est que dans la majorité des cas, la stratégie la plus efficace repose sur une combinaison intelligente par la complémentarité des outils que vous avez à votre disposition : le site internet comme base centrale, les réseaux sociaux comme leviers de visibilité, l’IA comme une aide à générer des contenus et les autres plateformes comme accélérateurs ponctuels en termes de trafic, de notoriété, de conversion, d’opportunités.
